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一架從杜拜飛往巴黎的班機，在阿爾卑斯山不幸墜毀。一位年輕又才華洋溢的法國航空事故調查人員馬修，被指派為這起空難的首席調查員。這是駕駛失誤？還是技術故障？或是恐怖攻擊？當這起調查結案時，馬修懷疑證據發生問題。當他再度聆聽黑盒子的內容時，竟發現一些嚴重干擾的細節。黑盒子的磁帶是否遭到修改…？

窮極潦倒的克莉絲汀，寂寞地穿梭在巴黎市街，日復一日地尋找食物銀行的補給品維生。在一個天寒地凍的冬日，八歲小男孩蘇力站在她的棲息之處哭泣。詢問後，克莉絲汀發現蘇力跟母親走散了，而兩人的相似處境，讓她們一同步上充滿愛與希望的尋親之旅，共同勇闖巴黎的地下世界，試圖尋找蘇力的母親…